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- N° páginas : 188
- Medidas: 150 x 230 mm.
- Peso: gr
- Encuadernación: Rústica
La cara oculta de TRIPADVISOR XIMENEZ DE SANDOVAL, JOSE LUIS
Tripadvisor recibe la visita de 490 millones de usuarios al mes. Este libro es un manual de referencia para conocer su funcionamiento y estructura.
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Sinopsis
La influencia que los comentarios y las valoraciones en Internet ejercen sobre los clientes es conocida por todo el mundo, como lo es la importancia y poder de prescripción que comentarios positivos y negativos tienen para los hoteleros.
La posición de un hotel en el ranking de Tripadvisor afecta no solo a su reputación, también a la cuenta de resultados.
Este libro es un manual de referencia para conocer el funcionamiento, la estructura y el contenido de Tripadvisor y la explicación sobre por qué unos hoteles consiguen los primeros puestos a los pocos meses de haber sido inaugurados, mientras que otros nunca abandonan la zona media o baja del ranking.
Autor: Ximénez de Sandoval, José Luis
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Sevilla y doctor en Turismo por la Universidad de Málaga, sus investigaciones se centran en el estudio de los rankings de hoteles y restaurantes.
